Archive

Archive for the ‘Продажи’ Category

Как писать продающие заголовки электронных писем

June 6th, 2015
Comments Off on Как писать продающие заголовки электронных писем

реклама электронные письмаРеклама построена на принципе привлечения внимания потребителя, вызова и удержания его интереса и желания узнать о продукте больше, и конечно же, реклама должна побуждать к действию. По этим принципам можно легко оценить успешность любого рекламного послания или утверждения. Далеко не вся реклама является эффективной. Один из способов привлечения клиентов и покупателей – рассылка электронных писем с информацией о предложенном продукте.

Каждый из нас получает на свой почтовый ящик десятки, может, сотни подобных писем ежедневно, безжалостно отправляя их в корзину и в папку со спамом. И это неудивительно. Ведь большинство этих писем – безликие, похожие друг на друга, не несущие никакой полезной информации бесполезные послания. В таких письмах, точнее в их заголовках не за что зацепиться глазу. Это зря потраченные деньги и время. У большинства пользователей интернета негативная реакция на любой спам. Как же тогда донести главное в своей рассылке? Как усилить эффект воздействия на получателя, как достучаться до потенциальных клиентов и сделать их постоянными? Секрет прост, и он скрыт в правильном составлении заголовка Вашего письма. Именно заголовок письма способен уберечь Вашу рекламу, а значит и Ваши деньги от перспективы отправиться в мусор.

Если хотите донести информацию до потребителя, задумайтесь о продукте, который предлагаете. Что важного в нем? Чем он может быть полезен? Какую выгоду для себя извлечет покупатель, если воспользуется Вашими услугами или купит Ваш товар?

Может показаться, что невозможно составить рекламу, которая не будет раздражать адресата, тем не менее, тысячи компаний ежедневно завоевывают огромные аудитории ежедневно.

Реклама должна быть информативной, это касается абсолютно всех ее видов. А заголовок Вашей рекламы – это ее лицо, визитная карточка Вашей компании. Не расстраивайтесь, если Ваши рассылки не приносят планируемого притока клиентов. Анализируйте свои действия и свои возможные ошибки. Слово – гораздо более мощный инструмент, чем мы можем себе представить. Почему бы не использовать его для привлечения своих клиентов. Главное – с умом и ответственностью подойти к созданию заголовков. И нет предела совершенству. Развитие очень важно для любой компании, чем бы она ни занималась. Создав эффективные заголовки рассылок, продвигающие Ваш продукт, Вы поможете ей в этом. Ваша реклама будет работать на Вас уже без Вашего участия.

Очень важно четко сформулировать то, о чем Вы хотите сказать. Использовать слова, который привлекут внимание читателя. Такие, как «СТОП», «ВАЖНО», «ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ», «СРОЧНО», «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ», «АКЦИЯ», «ВАШИ ДЕНЬГИ» и так далее. Используйте те слова для составления рекламы, на которые сами бы откликнулись, которые выделят письмо из массы других. Не лишним будет текст, напечатанный заглавными буквами. Давайте обещания, предлагайте гарантии человеку, читающему заголовок Вашего текста, и тогда потенциальный клиент, скорее всего, станет реальным.

Маркетинг, Продажи

Отдел интернет продаж

November 20th, 2014
Comments Off on Отдел интернет продаж

За многие годы развития интернета, сфера торговли расширила свою базу во много десятков раз, за счёт новых возможностей рекламы и пиара, которые могут предоставить сайты. Специальные баннеры, размещаемые на всевозможных интернет ресурсах, так или иначе, заставляют человека обратить свой взор на ту услугу или товар, которые этот баннер и рекламирует. Роль таких новшеств в современной системе торговли сложно переоценить. Они действительно направлены на улучшение сферы деятельности продавцов, и такого рода пиар стоит дёшево относительно таких же баннеров, только вывешенных подле автобусной остановке в реальной жизни.

Наша компания может предложить инновационные виды услуг в области интернет продаж. Если у Вас имеется дело, которое приносит вполне вменяемый доход, и Вы обратитесь к нам – Ваш бизнес будет приносить Вам намного больше денег. Покупка товара в реальной жизни, конечно же, всегда будет иметь место в повседневной человеческой деятельности. Однако не стоит забывать, что на дворе уже двадцать первый век, и новое поколение людей уже формирует определённый процент потенциальных потребителей Вашей продукции. И с каждым днём их число будет возрастать. Современные люди предпочитают всё покупать через интернет, и в этом нет ничего удивительного.

Зачем нужен отдел интернет продаж

Перечислим основные преимущества отдела интернет продаж:

• во-первых, это крайне удобно. Не надо никуда идти, Вы просто заходите на сайт, кликаете на нужный товар, заполняете небольшую анкету с данными и оформляете заказ. После Вам достаточно просто дождаться товара, который Вы купили.

• во-вторых, это дешевле. В реальной жизни продавцы накручивают цены за счёт всевозможных внутренних издержек, таких как арендная плата за помещение магазина, пошлины за обязательную сертификацию продукта, налог на прибыль и т.д. и т.п. Чтобы продавец не ушёл в минус, ему надо все вышеперечисленные затраты отчасти включить в стоимость своих товаров. Как Вы понимаете, покупатель в этом случае получает товар не по его реальной стоимости, а по цене значительно завышенной.

• наличие виртуальных денежных систем, таких как Webmoney, Qiwi Wallet, Яндекс Деньги и прочих. Использование кошельков подобных им позволяет беспрепятственно оплачивать товар, не выходя из дома. Это, безусловно, удобно, т.к. человеку не нужно идти в банк, стоять в очередях, тратить своё драгоценное время, чтобы перечислить деньги на счёт или получить их наличными. Эту нишу потихоньку заполняет интернет-банкинг. Это быстро, удобно, и с помощью электронного кошелька можно оплатить товары, купленные через интернет.

Как Вы уже могли заметить, сфера продаж через интернет обрела свою, вполне вменяемую и рабочую схему. Тут есть преимущества, которые просто физически не могут быть достигнуты продажами в реальной жизни. Да, для старого человека это всё может показаться крайне неудобно и непривычно, но современное поколение обращается с подобными системами вполне корректно. А ведь именно новое поколение будет в скором времени составлять основной костяк потенциальных покупателей и им обязательно захочется покупать Ваш товар через интернет.

Наша фирма предлагает услуги создания на базе Вашего сайта, отдела интернет продаж. В нём будут работать высококвалифицированные специалисты, среди которых будут менеджеры, операторы, программисты, маркетологи и многие другие. Услуги, предоставляемые нашей компанией, включают все звенья цепочки продаж, включающей контроль над всеми этапами: от автоматизации обработки входящих заявок до разработки самого сайта.

Сотрудники нашей компании наладят автоматизированную систему интернет продаж, которая принесёт Вам значительный приток новых клиентов, ранее не подозревающих о существовании Вашего товара. Мы обеспечим Ваш бизнес новым витком развития. Уровень продаж поднимется, где-то на 300-350%. И это не сказки, это реальность. Наличие отдела интернет продаж является на сегодняшний день необходимым инструментом для создания прочного фундамента для Вашего бизнеса.

Продажи ,

Стратегія продаж міжнародного центра з працевлаштування

September 8th, 2013
Comments Off on Стратегія продаж міжнародного центра з працевлаштування

Послуги міжнародного центра з працевлаштування:

  • Складання резюме;
  • Індивідуальні або групові консультації щодо складання тесту IELTS;
  • Пробне тестування IELTS;
  • 1-4 індивідуальних або групових заняття з підготовки до складання тесту IELTS;
  • Переклад пропозиції про працевлаштування;
  • Переклад документів на заявника та їх нотаріальне завірення;
  • Оформлення в’їзної робочої візи;
  • Замовлення та оформлення довідки про несудимість (з України);
  • Семінар з адаптації щодо життя в Канаді;
  • Бронювання квитків, організація авіа перельоту;
  • Адаптаційні заходи та інформаційний супровід протягом участі в програмі та після виїзду за кордон.

Хто наша таргетинг аудиторія

Індустрія

По пріоритету (від 1 до 6):

  • Металобудування
  • Будівництво та конструювання
  • Нафта й газ
  • Фермерство, автосправа, готельний та ресторанний бізнес
  • Транспоптування
  • Мясо-молочний сектор

Розмір бізнесу

По пріоритету (від 1 до 3):

  • Середній (10-50 працівників)
  • Малий (5-10 працівників)
  • Великий(50+ працівників)

Локації

  • Саскачеван
  • Манітоба
  • Альберта

Методи продажу:

персональні контакти;

холодні звінки;

зустрічі.

Доля каналів комунікації в генерації продажів:

рекомендації друзів – 49%;

корпоративний вебсайт – 31%;

Інтернет – 9%;

друковані матеріали – 5%;

реклама в пресі – 4%;

соціальні мережі – 2%.

B2B-продажі:

 

  1. Збільшити процент приросту нових клієнтів.
  2. Зміна структури продажу в системі В2В – відокремлення доярки від мисливця та система мотивації мисливця.
  3. Робота з ключовими клієнтами (сервіс – супровід кандидатів на протязі всього часу; якість – «таймінг» (кількість в обумовлений термін), кваліфікація спеціалістів; унікальність – сертифікація спеціалістів та мовна сертифікація за канадською системою).
  4. Нововведення! Варіативність пропозицій – спеціалісти різних національностей, що приведе до збільшення приросту нових клієнтів.

Більше про B2B-продажі читайте тут.

B2C-продажі:

 

  1. Розширення пошуку робітників  в Україні
  2. Вихід на нові ринки – пошук  робітників за кордоном.

Більше про B2C-продажі читайте тут.

Ринок України

Проблема робітника: англійська мова, відсутність грошей та боязнь змін

  1. Англійська мова

– Стимулювання вивчення англійської мови та  мотивація клієнта (програма “успіху” – скайп конференції з реальними мігрантами, організація клубних зустрічей мігрантів в Канаді, забезпечення медстрахівкою, можливість після контракту працювати в будь-якій іншій компанії, довгострокова програма підтримки в Канаді,  роботодавець забезпечує житлом)

– робота з ВУЗами, технікумами, аспірантурами (довгострокова перспектива);

– пошук технології прискореного вивчення англійської мови;

2. Виїзні презентації по регіонах.

3. Кредитування програми виїзду.

Новий ринок – інші країни

  1. Інтернет реклама:

– персональний маркетинг (контекстна реклама на пошукових серверах);

– таргетинг аудиторії (використовуючи можливості фейсбук та гугл едвордс);

– e-mail marketing та наповнення бази даних клієнтів.

При conv. Rate 4% маємо можливість отримувати з 100 кліків  – 4 контактів в день (ціль робити 1 продаж в день).

2. Робота з локальними партнерами:

– пошук 2 регіональних представників (не агенство) – мотивація через % від закритих контрактів (робота в київському офісі);

– робота представника через інтернет (п.1).

Маркетинг, Продажи , ,

В2В продажи

August 18th, 2013
Comments Off on В2В продажи

Что влияет на организацию В2В продаж?

  • Коллегиальность решения
  • Профессионализм клиента
  • Длительность цикла покупки

Коллегиальность

  • Многоуровневые межфункциональные связи
  • Гибкий процесс продажи
  • Предложение каждому

Профессионализм

  • Отказ от ‘hard sell’
  • Изучение бизнеса клиента
  • Структура вокруг клиента
  • Число продавцов производная времени на клиента
  • Knowledge Management
  • Продажи создающие ценность
  • Создание издержек переключения

Длительность

  • Управление качеством клиентов
  • Управление эффективностью работы
  • Стимулирование промежуточных результатов
  • Высокая доля постоянной части.

Продажи , ,

Процес для визначення ключових клієнтів

August 18th, 2013
Comments Off on Процес для визначення ключових клієнтів

Наступні таблиці створені для того, щоб допомогти Вам визначити Ваших ключових клієнтів, тих яких “варто розвивати”, тих яких слід “підтримувати”, та Ваших “клієнтів-опортунізму”.

В таблиці 1 Ви будете оцінювати та порівнювати Ваших клієнтів за допомогою набору критеріїв для того, щоб визначити, наскільки вони привабливі для Вас.

В таблиці 2 Ви будете оцінювати, як вони оцінюють Вас у порівнянні з Вашими конкурентами.

Результатом буде матриця з чотирьох клітин, що визначатиме Відносну привабливість клієнтів та Вашу Відносну силу як постачальника.

Таблиця 1: Привабливість клієнтів для нас

 

Клієнти

Фактор привабливості

                   
1                    
2                    
3                    
4                    
5                    
6                    

Разом

                   

В цій першій таблиці, “Привабливість клієнтів для Вас” потрібно буде визначити до шести Факторів, за якими Ви будете судити про їх привабливість Вам.

Фактори – це речі, які Ваш бізнес хоче або потребує від своїх клієнтів. Ці фактори, звичайно, будуть дуже сильно змінюватись від одного бізнесу до іншого, від галузі до галузі, але далі йде список деяких досить типових факторів:

–          розмір,

–          потенціал росту,

–          фінансова стабільність,

–          легкість доступу,

–          близькість стосунків,

–          стратегічна близькість,

–          рівень конкуренції,

–          позиція на ринку та ін.

Оцініть кожного клієнта по шкалі від 1 до 10 та впишіть оцінку навпроти кожного фактору привабливості. Чим вища оцінка, тим краще Ваш клієнт задовольняє цю вимогу.

Далі порахуйте середнє значення. Це буде використано, як тільки Ви заповните Таблицю 2.

В другій таблиці, потрібно визначити, як Ваші клієнти оцінюють Вас у порівнянні з Вашими конкурентами.

Визначте шість критичних факторів успіху, які представляють принципові вимоги Ваших клієнтів до їх постачальників та за допомогою яких вони б оцінювали Вас у порівнянні з іншими постачальниками.

Це може включати такі фактори, як: ціна, сервіс, швидкість реагування, особисті відносини, технічні інновації та ін.

Потім Вам потрібно буде заповнити одну таблицю для кожного з клієнтів, вибраних в таблиці 1.

Звичайно, ймовірно, що кожний клієнт матиме свій власний визначений набір Критичних Факторів Успіху.

Розмістіть свою фірму та Ваших конкурентів вздовж верху таблиці та введіть значення від 1 до 10 для кожного клієнта проти кожного фактора. Пам’ятайте, це те, як клієнт бачить Вас та Ваших конкурентів, тож будьте чесними! Чим вища оцінка, тим краще постачальник відповідає вимогам клієнта.

Таблиця 2: Ваша відносна сила  супроти конкурентів

Клієнт:

Постачальники

Критичний фактор успіху

Ви

       
1          
2          
3          
4          
5          
6          

Загалом

         

Використання інформації

Використовуючи інформацію з цих двох таблиць, Ви можете помістити кожного клієнта в одну з чотирьох  клітинок наступної матриці.

З таблиці 1, якщо показники клієнта вищі за середній показник, то вони будуть в  одній з двох вищих клітинок, якщо нижче за середній, то в одній з нижчих клітинок.

Позиція постачальника перед клієнтом

Варто розвивати

Ключовий

клієнт

Опортунізм

Підтримка

 

Ключові клієнти Найбільш приваблюють Вас, та Ви відносно сильні. Присвятіть цим верхнім клієнтам багато часу – Ви маєте бути спроможними досягти Статусу Ключового Постачальника
Варто розвивати Найбільш привабливий для Вас, але Ви відносно слабкі. Присвятіть час розвиткові Вашої сили з цими клієнтами.

 

Підтримка Менше приваблюють Вас, але Ви сильні. Економно управляйте Вашим часом з цими клієнтами.

 

Опортунізм Менш приваблюють Вас, та Ви відносно слабкі. Подумайте, чи варто за ними гнатися? Працюйте з ними на тактичній та  опортуністичній основі.

 

Менеджмент, Продажи ,